ΠΙΠΙΛΑ ΣΙΛΙΚΟΝΗΣ LORELLI – ZOO

Επιθυμία μας είναι να μείνετε ευχαριστημένοι από τις αγορές σας και να απολαύσετε τα προϊόντα που θα επιλέξετε. Αν όμως συμβεί κάτι αναπάντεχο με τις επιλογές σας ή την παραλαβή σας, μην ανησυχήσετε. Αρκεί ένα τηλεφώνημα σας ή email, για να γίνει η επιστροφή ή η αντικατάσταση που θα μας ζητήσετε. 

Για την διαδικασία αλλαγής παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο 2311-111-590 η στο info@beberose.gr

Επιστροφή προϊόντων:
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προιόντα που αγοράσατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία αγοράς με την προυπόθεση ότι είναι στην αρχική τους συσκευασία και δεν είναι χρησιμοποιημένα η πλυμμένα. Σε αυτή την περίπτωση δικαιούστε είτε επιστροφή χρημάτων, είτε αλλαγή του προϊόντος με κάποιο άλλο της αρεσκείας σας, είτε έκδοση πιστωτικού για επόμενη αγορά. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που έχει δωθεί ως δώρο από την εταιρεία, δεν ισχύει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προιόντα ελεχθούν ως προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της εταιρείας. Τα έξοδα και ο τρόπος αποστολής για την επιστροφή προϊόντων βαραίνουν τον πελάτη.

Επιστροφή ελλατωματικών προϊόντων:
Αν διαπιστωθεί ελλάτωμα στο προϊον πριν τη χρήση του μπορείτε να το επιστρέψετε στην εταιρεία, να σας κάνουμε αντικατάσταση, αλλαγή η επιστροφή των χρημάτων σας. Αν κατά τη χρήση ενός προϊόντος προκύψει πρόβλημα τότε ενεργοποιείται η εγγύηση του και αναλαμβάνουμε άμεσα την επιδιόρθωσή του. Διαθέτουμε τεχνικό τμήμα και ανταλλακτικά για όλα μας τα προϊόντα. Για να λύθει γρήγορα το τυχόν πρόβλημα, θα σας ζητηθεί η αποστολή email στο info@beberose.gr η Viber στο 6974956950 με απλή περιγραφή του προβλήματος και φωτογραφία η video. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή ελλατωματικών προϊόντων και της αντικατάστασης τους, επιβαρύνουν την εταιρεία.

Επιστροφή χρημάτων
Σας επιστρέφουμε τα χρήματα σας σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος όταν το προϊόν επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί η στην περίπτωση ελλατωματικών προϊόντων. Αν η πληρωμή έχει γίνει τοις μετρητοίς, η επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Αν η πληρωμή έχει γίνει με χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας, γίνεται ακύρωση της συναλλαγής, βάσει των οδηγιών του που ορίξει το τραπεζικό σύστημα. Ο χρόνος διεκπαιρέωσης των παραπάνω ενεργειών ορίζεται σε 7 εργάσιμες ημέρες. * Η επιστροφή χρημάτων γίνεται αφού πρώτα τα επιστρεφόμενα προιόντα ελεχθούν ως προς την κατάσταση τους από τους αρμόδιους υπαλλήλους της εταιρείας.μας. 

Με εκτίμηση

Η ομάδα του beberose.gr